Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD), Ley n.º 13.709/2018
La presente Política forma parte de los Términos de Uso de la Plataforma Cademí. Le rogamos que lea con atención y detenimiento las siguientes condiciones, ya que contienen información importante sobre la privacidad y la protección de sus datos. El tratamiento de los datos personales es condición para utilizar la Plataforma Cademí. No es posible ofrecer las funcionalidades de la Plataforma sin acceder a dichos datos. La presente Política y sus sucesivas actualizaciones prevalecerán sobre cualesquiera políticas, propuestas, contratos, entendimientos y acuerdos anteriores, verbales o escritos, que pudieran existir entre las partes y que versen, directa o indirectamente, sobre privacidad.
Introducción
(I) Las soluciones contenidas en la Plataforma Cademí (en adelante, simplemente, "Cademí") son puestas a disposición por CADEMI SOLUCOES DIGITAIS LTDA., persona jurídica de derecho privado, inscrita en el Registro Nacional de Personas Jurídicas de Brasil (CNPJ/MF) con el n.º 42.866.607/0001-07.
(II) La presente Política de Privacidad (la "Política") tiene por objeto establecer las normas sobre (a) cómo y con qué finalidades Cademí trata los datos personales cuando usted utiliza nuestra plataforma; (b) con quién pueden comunicarse dichos datos; y (c) cómo pueden los Usuarios gestionar sus datos.
(III) Le recordamos que no es posible ofrecer las funcionalidades de Cademí sin acceder a estos datos personales. Es decir, el tratamiento de los datos personales es condición para utilizar Cademí.
(IV) Cademí se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presente Política, actualizando su contenido en función de las necesidades de mejora tecnológica o de sus funcionalidades.
(V) Cuando se modifique la presente Política, Cademí lo comunicará a sus Usuarios, indistintamente, mediante su publicación en un lugar destacado de Cademí, por correo electrónico o por cualquier otro medio que permita hacérselo saber. Asimismo, usted deberá consultar la versión actualizada de la presente Política cada vez que visite Cademí.
(VI) Si usted no está de acuerdo con los nuevos términos de la Política, deberá dejar de utilizar Cademí.
(VII) El idioma oficial de la presente Política es el portugués. Cualquier versión en otro idioma es una traducción facilitada a título de cortesía. En caso de conflicto o discrepancia de interpretación, prevalecerá la versión en portugués respecto de los datos personales tratados por Cademí.
1. Información general
1.1. Tipos de Usuarios
Cademí está dirigida a los siguientes tipos de usuarios:
1.1.1. Cliente:
Toda persona que contrata Cademí para ofrecer sus contenidos y crear su propia plataforma de miembros.
1.1.2. Usuario:
Toda persona que accede a Cademí mediante un registro realizado por los medios que el Cliente decida integrar y/o activar en la plataforma.
1.2. Comunicación de datos a terceros
Mediante la presente Política, queremos informarle con transparencia de qué datos personales suyos tratamos en Cademí. Le recordamos que algunos de sus datos personales se comunican a terceros para el efectivo funcionamiento de Cademí.
2. Datos de menores de 13 años
2.1. Tratamiento de datos de menores
No recabamos ni solicitamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recabado datos personales de un menor de 13 años, cancelaremos la cuenta creada en la Plataforma y suprimiremos los datos personales, pudiendo conservar únicamente aquellos datos personales cuyo objeto sea evitar un nuevo intento de registro. Los datos personales de los adolescentes de entre 13 y 18 años que sean usuarios de Cademí se tratarán conforme a la presente política.
3. Datos personales tratados
3.1. Facilitación de datos
Para utilizar Cademí, usted dispondrá de una cuenta y, a tal efecto, deberá facilitar determinados tipos de datos personales. Entre otras actividades, recabamos datos personales para hacer posible el funcionamiento de Cademí:
3.1.1. Datos de Registro:
Es la información que se solicita al Usuario para disponer de una cuenta de acceso en Cademí y que permite identificarlo, como: (a) Nombre completo; (b) Correo electrónico; (c) Contraseña;
3.1.2. Datos de Perfil:
Es la información que el Usuario facilita a Cademí, a través de Cademí, tras crear su cuenta, para completar su perfil, como: (a) Número de teléfono móvil; (b) Dirección; (c) Foto de perfil.
3.1.3. Datos de Actividad:
Recabamos información relacionada con su uso de Cademí, como: (a) Frecuencia de uso de Cademí; (b) Información sobre el navegador del Usuario, en caso de uso web; (d) Datos de Uso del Producto; (f) Datos de conexión del Usuario.
3.1.4. Datos de Soporte:
(a) Nombre; (b) Correo electrónico; (c) Asunto; (d) Departamento al que se dirige la solicitud; Usted podrá, a su elección, remitir al soporte otros tipos de documentos, información y/o datos ("Documentos Complementarios"). Cademí podrá además solicitar documentos complementarios que ayuden a atender su solicitud.
4. Finalidades de la recogida y del tratamiento de datos
Datos de Registro
- Realizar el registro;
- Identificar al Usuario ante Cademí;
- Permitir el acceso del Usuario a Cademí mediante autenticación;
- Contactar con el Usuario, cuando sea necesario;
- Enviar comunicaciones;
- Prestar servicios de soporte;
- Adaptar la organización de los eventos a las necesidades especiales de cada categoría de Usuario;
Datos de Perfil
- Personalizar la experiencia del Usuario;
- Permitir el envío de productos físicos por parte del Cliente;
Datos de Actividad
- Mejorar la experiencia del Usuario en Cademí;
- Mejorar Cademí de forma continua;
- Conservar el historial de compras;
- Conservar el historial de accesos;
- Conservar los registros de aceptación de los términos de uso definidos por los Clientes;
- Analizar la navegación y el uso para optimizar la Plataforma;
Datos de Soporte
- Prestar soporte al Usuario a fin de atender las solicitudes planteadas;
- Verificar registros;
- Verificar contenidos;
- Verificar la identidad del Usuario; y
- Actualizar el registro del Cliente en la Plataforma.
5. Cookies
5.1. Uso de "Cookies"
Cuando usted accede a Cademí, podemos utilizar "Cookies" para reconocer el perfil del Usuario y personalizar su experiencia en nuestra Plataforma, así como los servicios y demás contenidos disponibles en la Plataforma.
5.2. Qué son las "Cookies"
Las "Cookies" son pequeños archivos de texto que se transfieren al dispositivo del Usuario y que ayudan a identificarlo.
5.3. Funcionalidad de las "Cookies"
Determinadas funcionalidades solo están disponibles mediante el uso de Cookies. Si el Usuario desactiva o rechaza esta función, el uso de Cademí podrá verse limitado o resultar imposible.
5.4. Política de "Cookies"
Para obtener información más detallada sobre la forma en que se recaban los datos personales y sobre el uso de cookies y herramientas similares, consulte nuestra Política de Cookies
6. Información pública
6.1. Acceso a Comentarios y Preguntas
Los comentarios y preguntas publicados en Cademí son públicos y cualquier Usuario puede acceder a ellos, al igual que a las respuestas a comentarios de otros Usuarios.
6.2. Responsabilidad por la Información
Recuerde que cualquier Usuario podrá acceder a la información que usted comparta a través de Cademí. Tenga cuidado con lo que revela públicamente, en especial con los datos personales sensibles.
7. Supresión de Datos Personales
7.1. Plazo de Conservación:
Todos los datos personales tratados conforme a lo dispuesto en la presente Política se conservarán por Cademí durante el tiempo necesario para las respectivas finalidades. Asimismo, podemos conservar información cuando así lo exija la ley o la normativa aplicable o para el ejercicio regular de derechos, o en circunstancias en que exista una finalidad legítima de Cademí o de terceros.
7.2. Solicitudes de Supresión
Usted podrá eliminar su cuenta en Cademí en cualquier momento a través de los canales de soporte que el Cliente ponga a disposición de sus Usuarios; cualquier otro medio utilizado con este fin carecerá de eficacia. En tal caso, podemos conservar información cuando así lo exija la ley o la normativa aplicable o para el ejercicio regular de derechos, o en circunstancias en que exista una finalidad legítima de Cademí o de terceros.
8. Comunicación de los Datos
Cliente
Datos comunicados: Datos de Registro, Datos de Perfil, Datos de Actividad y Datos de Soporte.
Finalidades:
- Puesta a disposición de las funcionalidades de Cademí;
- Entrega de contenidos y otros;
- Mejora de los contenidos;
- Soporte al Usuario;
Autoridades judiciales o administrativas, o terceros a quienes estemos obligados a comunicar datos por ley, norma reglamentaria u orden judicial
Datos comunicados: Datos de Registro, Datos de Perfil y Datos de Actividad.
Finalidades:
- Atender los requerimientos de las autoridades judiciales o administrativas, conforme a lo dispuesto en la ley o normativa aplicable; y
- Cumplir las leyes o normas reglamentarias.
Proveedores de Servicios
Datos comunicados: Datos de Registro, Datos de Perfil, Datos de Actividad y Datos de Soporte.
Finalidades:
- Permitir el desarrollo de las actividades de Cademí;
- Hacer posible la mejora de los servicios y operaciones de Cademí, como, a título enunciativo y no limitativo, servicios de copia de seguridad de datos, servicios de prevención del fraude, proveedores de servicios de correo electrónico y de bases de datos, entre otros;
- Hacer posible la atención del soporte;
- Tratar y almacenar los datos personales; y
- Enviar comunicaciones.
9. Derechos en relación con sus Datos Personales
9.1. Derechos y Garantías
El Usuario tiene derechos y garantías en relación con sus datos personales. Ponemos a su disposición los mecanismos que se detallan a continuación para que los Usuarios ejerzan sus derechos con claridad y transparencia. Siempre que sea necesario, nuestro equipo estará a su disposición para estudiar las solicitudes que se presenten.
9.2. Derechos previstos en la LGPD
En virtud de la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley n.º 13.709/2018) ("LGPD"), usted, como titular de los datos, tiene derecho a:
- Obtener confirmación de que tratamos sus datos personales;
- Acceder a sus datos personales;
- Solicitar la rectificación de los datos personales incompletos, inexactos o desactualizados;
- Solicitar la anonimización, el bloqueo o la supresión de los datos personales innecesarios, excesivos o tratados en contravención de lo dispuesto en la LGPD;
- Solicitar la portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de servicios o productos, con respeto a nuestros secretos comerciales e industriales, una vez que la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) la haya regulado;
- Solicitar la supresión de los datos personales tratados con base en su consentimiento, salvo en los supuestos de conservación de datos personales previstos en la LGPD;
- Solicitar información sobre las entidades con las que comunicamos sus datos personales;
- Solicitar información sobre la posibilidad de no otorgar su consentimiento y sobre las consecuencias de no hacerlo;
- Retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, cuando el tratamiento se base en su consentimiento; y
- Oponerse al tratamiento que infrinja la LGPD.
9.3. Información adicional
Antes de responder a una solicitud de ejercicio de los derechos mencionados, podemos pedirle que nos facilite cierta información para verificar su identidad.
10. Prácticas de SPAM
10.1. Nuestra posición
Nos oponemos a toda práctica que fomente el SPAM de cualquier tipo y nos comprometemos a garantizar que los mensajes enviados por Cademí sean siempre de interés o relevancia para sus destinatarios. Además, el Usuario puede optar en cualquier momento por dejar de recibir correos electrónicos de Cademí ajustando sus preferencias de recepción de correos electrónicos o cancelando su cuenta.
10.2. Directrices de Cademí
Del mismo modo, exigimos a nuestros Clientes que no practiquen SPAM y que se aseguren de que los mensajes que envíen sean siempre de interés para el destinatario, quedando advertidos de que el incumplimiento de las buenas prácticas de Internet podrá dar lugar a la cancelación de la cuenta del Cliente infractor en Cademí, conforme a lo definido en los Términos de Uso, así como a la comunicación de sus Datos de Registro y de Perfil, en los términos de la presente Política de Privacidad.
11. Seguridad de la Información
11.1. Cómo protegemos sus datos
Los datos recabados por Cademí se almacenarán en bases de datos seguras, conforme a las mejores prácticas, con acceso restringido exclusivamente a los empleados que dispongan de las credenciales correspondientes, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información y a no hacer un uso indebido de ella.
12. Datos de contacto
CADEMÍ SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA
Código postal (CEP): 11.035-260
Alameda Armênio Mendes, 66, Sala 1.111
Santos, São Paulo, Brasil
Para ponerse en contacto con la persona Delegada de Protección de Datos (DPO) de las empresas Cademí, Renan Corrêa Pinto, escriba a esta dirección de correo electrónico: lgpd@minhacademi.com.br